{"id":107934,"date":"2020-09-16T15:11:04","date_gmt":"2020-09-16T15:11:04","guid":{"rendered":"https:\/\/arc.coop\/?page_id=107934"},"modified":"2023-02-21T10:09:52","modified_gmt":"2023-02-21T10:09:52","slug":"condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arc.coop\/en\/condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"CONDICIONES DE COMPRA"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-fullwidth-1  fusion-parallax-none nonhundred-percent-fullwidth\" style=\"border-color:#eae9e9;border-bottom-width: 0px;border-top-width: 0px;border-bottom-style: solid;border-top-style: solid;padding-bottom:20px;padding-top:20px;padding-left:;padding-right:;background-color:rgba(255,255,255,0);\"><style type=\"text\/css\" scoped=\"scoped\">.fusion-fullwidth-1 {\n                            padding-left: px !important;\n                            padding-right: px !important;\n                        }<\/style><div class=\"fusion-row\"><div class=\"fusion-one-full fusion-layout-column fusion-column-last fusion-spacing-yes\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:20px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper\"><h3 data-fontsize=\"40\" data-lineheight=\"43\"><span style=\"color: #2e7952;\"><b>0. OBJETO<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Estas Condiciones de Compra <\/span><span lang=\"ES\">regulan la adquisici\u00f3n de los servicios que ofrecemos en el sitio web <a href=\"http:\/\/www.arc.coop\">www.arc.coop<\/a>, del que somos titulares AR\u00c7 CORREDORIA D\u2019ASSEGURANCES SCCL (en adelante, AR\u00c7 COOPERATIVA).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La adquisici\u00f3n de cualquiera de los servicios conlleva la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones de Compra que indicamos, sin perjuicio de la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicaci\u00f3n al adquirir determinados servicios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Estas Condiciones de Compra podr\u00e1n ser modificadas sin notificaci\u00f3n previa, por tanto, te recomendamos leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisici\u00f3n de cualquiera de los servicios ofertados.<\/span><\/p>\n<h3 data-fontsize=\"40\" data-lineheight=\"43\"><span style=\"color: #2e7952;\"><b>1. IDENTIFICACI\u00d3N<br \/>\n<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">AR\u00c7 COOPERATIVA, en cumplimiento de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico, te informa de que:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Nuestra denominaci\u00f3n social es: AR\u00c7 CORREDORIA D\u2019ASSEGURANCES SCCL.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Nuestro nombre comercial es: AR\u00c7 COOPERATIVA.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Nuestro CIF es: F58302001.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Nuestro domicilio social se encuentra en C\/ Casp 43 \u2013 08010 Barcelona.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Estamos inscritos en el Registro General de Cooperativas de Catalu\u00f1a con el n\u00famero 3.388.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-fontsize=\"40\" data-lineheight=\"43\"><span style=\"color: #2e7952;\"><b>2. COMUNICACIONES<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Para comunicarte con nosotros, ponemos a tu disposici\u00f3n los siguientes canales: ponemos a su disposici\u00f3n diferentes medios de contacto que detallamos a continuaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Tel\u00e9fono: 934 234 602.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Correo electr\u00f3nico: <a style=\"color: #2e7952;\" href=\"mailto:info@arc.coop\"><u>info@arc.coop<\/u><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Todas las notificaciones y comunicaciones entre las personas usuarias y AR\u00c7 COOPERATIVA se considerar\u00e1n eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a trav\u00e9s de cualquier medio detallado anteriormente.<\/span><\/p>\n<h3 data-fontsize=\"40\" data-lineheight=\"43\"><span style=\"color: #2e7952;\"><b>3. SERVICIOS<br \/>\n<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Los servicios que ofrecemos, junto con las caracter\u00edsticas principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">AR\u00c7 COOPERATIVA nos reservamos el derecho a decidir, en cada momento, los productos y\/o servicios que ofrecemos a nuestras Personas Usuarias. De este modo, AR\u00c7 COOPERATIVA podremos, en cualquier momento, a\u00f1adir nuevos productos y\/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, AR\u00c7 COOPERATIVA nos reservamos el derecho a retirar o a dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualquiera de los servicios ofrecidos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Todo ello sin perjuicio de que la adquisici\u00f3n de alguno de los servicios solo podr\u00e1 hacerse mediante la suscripci\u00f3n o registro de la PERSONA USUARIA, otorgando por parte de AR\u00c7 COOPERATIVA a la persona interesada un nombre de Persona Usuaria y una contrase\u00f1a, los cuales le identificar\u00e1n y habilitar\u00e1n personalmente para poder tener acceso a los servicios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Una vez dentro de <a href=\"http:\/\/www.arc.coop\">www.arc.coop<\/a>, para acceder a la contrataci\u00f3n de los distintos servicios, la Persona Usuaria deber\u00e1 seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondr\u00e1 la lectura y aceptaci\u00f3n de todas las condiciones generales y particulares fijadas en <a href=\"http:\/\/www.arc.coop\">www.arc.coop<\/a>. <\/span><\/p>\n<h3 data-fontsize=\"40\" data-lineheight=\"43\"><span style=\"color: #2e7952;\"><b>4. PROCESO DE COMPRA Y\/O CONTRATACI\u00d3N<br \/>\n<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Para realizar cualquier compra en <a href=\"http:\/\/www.arc.coop\">www.arc.coop<\/a>, es necesario que la persona usuaria sea mayor de edad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Adem\u00e1s ser\u00e1 necesario que se registre en <a href=\"http:\/\/www.arc.coop\">www.arc.coop<\/a> a trav\u00e9s de un formulario de recogida de datos en el que se nos proporciona a AR\u00c7 COOPERATIVA la informaci\u00f3n necesaria para la contrataci\u00f3n; datos que tendr\u00e1n que ser veraces, exactos y completos sobre su identidad y que la persona usuaria deber\u00e1 consentir expresamente mediante la aceptaci\u00f3n de la pol\u00edtica de privacidad de AR\u00c7 COOPERATIVA.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Los pasos para realizar la compra son:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Introducir los datos solicitados.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Se informar\u00e1 del precio de la p\u00f3liza.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Clicar en &#8220;contratar&#8221;.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Introducir los datos bancarios para la domiciliaci\u00f3n del recibo.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Aceptar la pol\u00edtica de Privacidad y los T\u00e9rminos y Condiciones de contrataci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Confirmar la contrataci\u00f3n haciendo clic en &#8220;contratar&#8221;.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Recibir un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El contrato se archivar\u00e1 electr\u00f3nicamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Asimismo, es recomendable que la persona usuaria imprima y\/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, as\u00ed como tambi\u00e9n del comprobante de recepci\u00f3n enviado por AR\u00c7 COOPERATIVA por correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En el caso que sea necesario, enviaremos la p\u00f3liza.<\/span><\/p>\n<h3 data-fontsize=\"40\" data-lineheight=\"43\"><span style=\"color: #2e7952;\"><b>5. <strong>DURACI\u00d3N, RENOVACI\u00d3N I CANCELACI\u00d3N DEL CONTRATO<\/strong><br \/>\n<\/b><\/span><\/h3>\n<h5><span style=\"color: #2e7952;\"><b>Duraci\u00f3n<\/b><\/span><\/h5>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La duraci\u00f3n del contrato ser\u00e1 el indicado en la p\u00f3liza.<\/span><\/p>\n<h5><span style=\"color: #2e7952;\"><b>Renovaci\u00f3n<\/b><\/span><\/h5>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Excepto las p\u00f3lizas que indican fechas determinadas, se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente. <\/span><\/p>\n<h5><span style=\"color: #2e7952;\"><b>Cancelaci\u00f3n del contrato<br \/>\n<\/b><\/span><\/h5>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Seg\u00fan el art\u00edculo 22 de La Ley 50\/1980 de 8 octubre del Contrato de Seguro, las dos partes pueden oponerse a la pr\u00f3rroga del contrato mediante una notificaci\u00f3n escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de, al menos, un mes de anticipaci\u00f3n a la conclusi\u00f3n del per\u00edodo del seguro en curso cuando quien se oponga a la pr\u00f3rroga sea la persona usuaria, y de dos meses cuando sea el asegurador.<\/span><\/p>\n<h3 data-fontsize=\"40\" data-lineheight=\"43\"><span style=\"color: #2e7952;\"><b>6. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS<br \/>\n<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Los precios de los servicios que se aparecen en <a href=\"http:\/\/www.arc.coop\">www.arc.coop<\/a> vendr\u00e1n expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estar\u00e1n garantizados durante el tiempo de validez de estos, salvo error de impresi\u00f3n y sea cual sea el destino del pedido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Los precios finales de todos los servicios, junto a sus caracter\u00edsticas, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que ofrecemos en <a href=\"http:\/\/www.arc.coop\">www.arc.coop<\/a>.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Los servicios no tienen IVA.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar ser\u00e1 el vigente en la fecha de realizaci\u00f3n del pedido. De cualquier modo, el coste final ser\u00e1 comunicado a la persona usuaria en el proceso de compra electr\u00f3nica antes de que formalice su aceptaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h3 data-fontsize=\"40\" data-lineheight=\"43\"><span style=\"color: #2e7952;\"><b>7. FORMAS DE PAGO<br \/>\n<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La forma de pago ser\u00e1 mediante <strong>domiciliaci\u00f3n bancaria<\/strong>. En la hoja de confirmaci\u00f3n del pedido, deber\u00e1s indicar el n\u00famero de cuenta corriente en la cual habr\u00e1 de cargarse el pedido.\u00a0 En caso de tener que realizar devoluciones de dinero, se abonar\u00e1 el importe directamente en la cuenta.<\/span><\/p>\n<h3 data-fontsize=\"40\" data-lineheight=\"43\"><span style=\"color: #2e7952;\"><b>8. POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO<\/b> <\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Seg\u00fan establece la normativa, la persona consumidora y usuaria tendr\u00e1 derecho a DESISTIR del contrato durante un per\u00edodo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin tener que asumir ning\u00fan coste, salvo los previstos en el art\u00edculo 107.2 y 108 del RD1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Prestaci\u00f3n de servicios ya ejecutados o comenzados.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">El suministro de servicios relacionados con actividades de &#8220;esplai&#8221;, si el contrato prev\u00e9 una fecha o un periodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edficos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El plazo para desistir del contrato de prestaci\u00f3n de servicios es de 14 d\u00edas naturales desde el d\u00eda de la celebraci\u00f3n del contrato. La persona usuaria deber\u00e1 comunicar a AR\u00c7 COOPERATIVA su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podr\u00e1 hacer rellenando el formulario que puede descargar <a href=\"https:\/\/arc.coop\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Formulario-Reclamaciones-Disitimento-arccoop-2020.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqu\u00ed<\/a> y mand\u00e1rnoslo a\u00a0<a style=\"color: #2e7952;\" href=\"mailto:info@arc.coop\"><u>info@arc.coop<\/u><\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"color: #000000;\">El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensi\u00f3n del servicio.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">AR\u00c7 COOPERATIVA comunicaremos a la persona consumidora en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El desistimiento implica que, AR\u00c7 COOPERATIVA procederemos a la devoluci\u00f3n del importe ya abonado por la persona usuaria en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por la persona usuaria para su abono (siempre que el servicio contratado no est\u00e9 dentro de las excepciones indicadas anteriormente).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Una vez recibamos la solicitud nos pondremos en contacto con la persona usuaria para indicarle los detalles de la devoluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h3 data-fontsize=\"40\" data-lineheight=\"43\"><span style=\"color: #2e7952;\"><b>9. RESPONSABILIDAD Y EXONERACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/b> <\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">AR\u00c7 COOPERATIVA podremos suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contrataci\u00f3n en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsi\u00f3n anterior no afectar\u00e1 a aquellos servicios que est\u00e1n reservados para personas usuarias registradas o que son objeto de contrataci\u00f3n previa y que se regir\u00e1n por sus condiciones espec\u00edficas.<\/span><\/p>\n<h3 data-fontsize=\"40\" data-lineheight=\"43\"><span style=\"color: #2e7952;\"><b>10. ATENCI\u00d3N A LA PERSONA USUARIA Y RECLAMACIONES<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Para hacernos llegar cualquier queja o reclamaci\u00f3n a AR\u00c7 COOPERATIVA, deber\u00e1s dirigirte al departamento de atenci\u00f3n a la persona usuaria a trav\u00e9s del tel\u00e9fono 93 423 46 02 o mand\u00e1ndonos un correo a\u00a0<a style=\"color: #2e7952;\" href=\"mailto:info@arc.coop\"><u>info@arc.coop<\/u><\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Seg\u00fan la Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013, te informamos que la Comisi\u00f3n Europea facilita a todos las personas consumidoras una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>.<\/span><\/p>\n<h3 data-fontsize=\"40\" data-lineheight=\"43\"><span style=\"color: #2e7952;\"><b>12. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Las condiciones presentes se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La lengua utilizada ser\u00e1 el Castellano.<\/span><\/p>\n<div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-107934","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>CONDICIONES DE COMPRA - Ar\u00e7 Cooperativa<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/arc.coop\/en\/condiciones-de-compra\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CONDICIONES DE COMPRA - 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