{"id":225780,"date":"2024-04-23T10:25:34","date_gmt":"2024-04-23T10:25:34","guid":{"rendered":"https:\/\/arc.coop\/?p=225780"},"modified":"2024-05-13T11:44:42","modified_gmt":"2024-05-13T11:44:42","slug":"nueva-area-de-gestion-de-siniestros-y-prestaciones-para-mejorar-el-servicio-a-nuestra-comunidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arc.coop\/es\/2024\/04\/23\/nueva-area-de-gestion-de-siniestros-y-prestaciones-para-mejorar-el-servicio-a-nuestra-comunidad\/","title":{"rendered":"Nueva \u00e1rea de gesti\u00f3n de siniestros y prestaciones para mejorar el servicio a nuestra comunidad"},"content":{"rendered":"

Este mes de abril hemos puesto en marcha una nueva \u00e1rea de trabajo dentro de la cooperativa, el \u00c1rea de gesti\u00f3n de siniestros y prestaciones, <\/strong>fruto de la fusi\u00f3n entre el equipo de siniestros de las \u00e1reas de servicio a particulares y a empresas y organizaciones. Esta \u00e1rea nace con la voluntad de devenir un espacio fundamental de\u202fgeneraci\u00f3n de valor<\/strong> mediante la tramitaci\u00f3n y administraci\u00f3n de incidencias, siniestras, reclamaciones u otras prestaciones y servicios, todos ellos que determinan la calidad de nuestra propuesta.<\/p>\n

El \u00e1rea ser\u00e1 tambi\u00e9n un\u202fespacio de aprendizaje y de consolidaci\u00f3n de toda la cooperativa<\/strong>, especialmente en relaci\u00f3n con la prevenci\u00f3n, la evaluaci\u00f3n de los productos aseguradores, la respuesta de las compa\u00f1\u00edas aseguradoras, etc.<\/p>\n

La nueva \u00e1rea nace como resultado de un diagn\u00f3stico del conjunto de la organizaci\u00f3n. Hemos trabajado durante casi un a\u00f1o para establecer las condiciones necesarias para el correcto funcionamiento del espacio. La creaci\u00f3n de esta nueva \u00e1rea emana de uno de los ejes de nuestro marco estrat\u00e9gico, basado en desarrollar un modelo de negocio desde\u202fla innovaci\u00f3n cooperativa y ofrecer un servicio de atenci\u00f3n pr\u00f3ximo y personalizado<\/strong>, pero a la vez\u202f \u00e1gil y eficaz en la gesti\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Gestionamos los siniestros de manera \u00e1gil y cercana<\/h4>\n

La nueva \u00e1rea de gesti\u00f3n de siniestros y prestaciones est\u00e1 pensada para ser, por un lado, el espacio desde donde ofreceremos los\u202fservicios de tramitaci\u00f3n de siniestros, prestaciones y asistencia\u202f<\/strong>ante las necesidades de nuestra base de clientes.<\/p>\n

Por otro lado, el \u00e1rea ser\u00e1 el espacio de\u202fgeneraci\u00f3n, consolidaci\u00f3n y difusi\u00f3n de conocimiento<\/strong>; detecci\u00f3n de patrones disfuncionales en productos aseguradores y la propuesta de medidas de mejora; la elaboraci\u00f3n de propuestas preventivas; la administraci\u00f3n de fondo de reserva para siniestros; y la formaci\u00f3n y el apoyo a los otros equipos y \u00e1reas de la cooperativa.<\/p>\n

En definitiva, Ar\u00e7 Cooperativa seguimos en plena evoluci\u00f3n,<\/strong> reformulando nuestra estructura organizativa con el objetivo de imaginar una cooperativa m\u00e1s cercana<\/strong> y al mismo tiempo capaz de dar una respuesta eficaz y de calidad<\/strong> a todas las personas, organizaciones, cooperativas y empresas que conf\u00edan en nosotras.<\/p>\n

Aprovechamos la ocasi\u00f3n para recordaros que tenemos una p\u00e1gina de asistencia<\/a> con todos los n\u00fameros de tel\u00e9fono de las compa\u00f1\u00edas y entidades aseguradoras<\/strong> con las que trabajamos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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