In accordance with current legislation, Arç Cooperativa provides a complaints and claims service safeguarding the legal rights and interests of the consumer.
This service is obliged to resolve complaints and claims in a period of no longer than two months. Having exhausted this route, you can contact the Spanish Directorate-General for Insurance and Pension Funds (Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones).
Regulation of customer service.
Spanish Law 26/2006, 17 July, on mediation of insurance and private reinsurance.
Spanish Order ECO/734/2004, 11 March, relating to customer service and client protection in financial institutions.
Utilizamos cookies propias y de terceros para medir y analizar estadísticamente el uso de nuestros servicios, adaptar la publicidad a partir del análisis de la navegación de las personas usuarias (por ejemplo, páginas visitadas). Al pulsar el botón ACEPTAR, aceptas estas cookies. Puedes configurarlas o rechazar su uso pulsando el botón "Configurar". Para obtener más información o conocer como cambiar la configuración, visita Más información.
Este sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia mientras navegas por el sitio web. De estas, las cookies que se clasifican como necesarias se almacenan en su navegador, ya que son esenciales para el funcionamiento de las funcionalidades básicas del sitio web. También utilizamos cookies de terceros que nos ayudan a analizar y entender cómo utilizas este sitio web. Estas cookies se almacenarán en tu navegador solo con tu consentimiento. También tienes la opción de desactivar estas cookies. Pero desactivar algunas de estas cookies puede afectar tu experiencia de navegación.
Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, si procede, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la cual presta el servicio solicitado basándonos en criterios como el contenido editado o la frecuencia en la cual se muestran los anuncios.
Las cookies necesarias son absolutamente esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Esta categoría solo incluye cookies que garantizan funcionalidades básicas y funciones de seguridad del sitio web. Estas cookies no almacenan ninguna información personal.
Las cookies de rendimiento se utilizan para comprender y analizar los índices de rendimiento clave del sitio web que ayudan a ofrecer una mejor experiencia de usuario a los visitantes.
Las cookies de preferencias se utilizan para almacenar las preferencias de la persona usuaria para proporcionar contenido que sea personalizado y conveniente para las personas usuarias, como el idioma del sitio web o la ubicación del visitante.
Todas las cookies que puedan no ser especialmente necesarias para que el sitio web funcione y se utilizan específicamente para recopilar datos personales de la persona usuaria a través de análisis, anuncios y otros contenidos incrustados se denominan cookies no necesarias. Es obligatorio obtener el consentimiento de la persona usuaria antes de ejecutar estas cookies en este sitio web.
Las cookies estadísticas ayudan a los propietarios de las páginas web a comprender como interactúan las personas visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información como cuantificar el número de personas usuarias y así realizar la medición y el análisis estadístico del uso que hacen las personas usuarias del servicio.
