Arç Corredoria d’Assegurançes, SCCL
Casp 43, 08010 Barcelona
08010 Barcelona
[email protected]
93 423 46 02
Facebook @arccoop
Twitter @arc_coop
Instagram @arc_coop
LinkedIn @arccoop
Formulario de contacto
Defensa da persoa asegurada
En cumprimento da normativa vixente, en Arç Cooperativa dispoñemos dun servizo que atende as queixas e reclamacións sobre os intereses e dereitos legalmente recoñecidos dos usuarios e usuarias.
Este servizo ten que resolver queixas e reclamacións nun prazo non superior a dous meses. Esgotada esta vía, podes dirixirte á Dirección Xeral de Seguros e Fondos de Pensións.
- Regulamento do servizo de atención ao cliente.
- Real Decreto-lei 3/2020, de 4 de febreiro, de medidas urxentes polo que se incorporan ao ordenamento xurídico español diversas directivas da Unión Europea no ámbito da contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de plans e fondos de pensións; do ámbito tributario e de litixios fiscais.
- Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre os departamentos e servizos de atención ao cliente e o defensor do cliente das entidades financeiras.