Cuestionario de satisfacción

    1. Según los criterios siguientes, ¿cómo valorarías la calidad del servicio/producto que ofrecemos?

    a) La calidad del servicio o producto:

    MUY MALA 0 1 2 3 4 5 MUY BUENA



    b) Los plazos de entrega (cumplimiento de plazos, prórroga de fechas, condiciones de entrega, etc.)

    MUY MALOS 0 1 2 3 4 5 MUY BUENOS



    c) La relación calidad/precio:

    MUY MALA0 1 2 3 4 5 MUY BUENA



    d) La atención recibida:

    MUY MALA0 1 2 3 4 5 MUY BUENA



    e) Nuestra capacidad de respuesta ante urgencias:

    MUY MALA 0 1 2 3 4 5 MUY BUENA



    f) La comunicación y la información recibida (informaciones del producto, presupuestos, contacto, etc.)

    MUY MALA0 1 2 3 4 5 MUY BUENA


    Otros: puedes describir y puntuar (de 0 a 5) otros aspectos que consideres importantes:


    2. ¿Consideras que la empresa o entidad de la que eres cliente, usuario/a o socio/a te ofrece la información necesaria sobre ella misma?
    MUY POCO 0 1 2 3 4 5 MUCHO



    3. ¿Consideras que la empresa o entidad de la que eres cliente, usuario/a o socio/a te ofrece canales de participación adecuados y efectivos?
    MUY POCO0 1 2 3 4 5 MUCHO