Cuestionario de satisfacción

    1. Según los criterios siguientes, ¿cómo valorarías la calidad del servicio/producto que ofrecemos?

    a) La calidad del servicio o producto:

    MUY MALA012345MUY BUENA

    b) Los plazos de entrega (cumplimiento de plazos, prórroga de fechas, condiciones de entrega, etc.)

    MUY MALOS012345MUY BUENOS

    c) La relación calidad/precio:

    MUY MALA012345MUY BUENA

    d) La atención recibida:

    MUY MALA012345MUY BUENA

    e) Nuestra capacidad de respuesta ante urgencias:

    MUY MALA012345MUY BUENA

    f) La comunicación y la información recibida (informaciones del producto, presupuestos, contacto, etc.)

    MUY MALA012345MUY BUENA

    Otros: puedes describir y puntuar (de 0 a 5) otros aspectos que consideres importantes:


    2. ¿Consideras que la empresa o entidad de la que eres cliente, usuario/a o socio/a te ofrece la información necesaria sobre ella misma?

    MUY POCO012345MUCHO


    3. ¿Consideras que la empresa o entidad de la que eres cliente, usuario/a o socio/a te ofrece canales de participación adecuados y efectivos?

    MUY POCO012345MUCHO