Arç Corredoria d’Assegurançes, SCCL
Casp 43, 08010 Barcelona
08010 Barcelona
[email protected]
93 423 46 02
Facebook @arccoop
Twitter @arc_coop
Instagram @arc_coop
LinkedIn @arccoop
Harremanetarako formularioa
Aseguratutako pertsonaren defentsa
Indarrean dagoen araudia betez, Arç Cooperativan erabiltzaileen legezko eskubideei eta interesei buruzko kexei eta erreklamazioei erantzuna ematen dien zerbitzua dugu, AUNNA Aseguru Artekarien Elkartearen bidez.
Zerbitzu horrek kexa eta erreklamazio horiek erreklamazioa aurkeztu eta hilabeteko epean argitu behar ditu, gehinez ere.
Bide hori agortuz gero, Aseguruen eta Pentsio Funtsen Zuzendaritza Nagusira jo dezakezu, zuzenean, Madrilgo Castellana 44 pasealekuan edo haren webgunearen bidez.
Arç Cooperativan eskatzen duten erabiltzaile guztien eskura dugu bezeroarentzako arreta-zerbitzuaren araudiaren ale bat.
Kexa edo erreklamazioa posta elektronikoz edo posta arruntez helaraz dezakezu helbide honetara: Doctor Fleming kalea, 53, 28036 Madril.
- 44/2002 Legea, azaroaren 22koa, finantza-sistema erreformatzeko neurriei buruzkoa.
- Ministro Agindua, martxoaren 11koa.
- 3/2020 Legegintzako Errege Lege Dekretua, otsailaren 4koa, hainbat sektoretako kontratazio publikoaren, aseguru pribatuen, pentsio- eta funts-planen, zergen eta auzi fiskalen esparruko Europar Batasuneko hainbat zuzentarau Espainiako ordenamendu juridikoan txertatzen dituzten premiazko neurriei buruzkoa.