A Arç Cooperativa hem actualitzat el directori de telèfons d’assistència de les companyies i entitats asseguradores amb qui treballem. L’eina, que vam publicar l’agost del 2020, ara és més clara, funcional i pensada especialment per a dispositius mòbils.
El nou disseny facilita la consulta dels telèfons d’assistència de manera més ràpida i intuïtiva. Hem reorganitzat la informació de manera que només cal identificar la companyia amb qui tens l’assegurança per accedir als telèfons disponibles: assistència en viatge, a la llar, sinistres, reclamacions o atenció general, entre d’altres.
A més, hem adaptat l’eina perquè sigui fàcilment navegable des de qualsevol dispositiu mòbil o tauleta. Ara és més senzill localitzar la informació i trucar directament des del teu dispositiu.
També mantenim l’accés al nostre formulari de contacte per declarar sinistres, en cas que prefereixis fer-nos arribar la informació directament.
Hem llançat aquesta actualització coincidint amb l’inici de l’estiu, un període en què moltes persones fan vacances i nosaltres comencem l’horari intensiu d’estiu. Amb aquest nou recurs volem facilitar encara més la gestió de qualsevol incidència fora del nostre horari habitual, i oferir una eina útil, clara i accessible quan més falta fa.
Des de la nostra àrea de gestió de sinistres i prestacions treballem per oferir un servei proper, àgil i eficient. Acompanyem les persones que han tingut un sinistre amb empatia i rigor, i continuem millorant les eines i els canals de comunicació per estar-hi sempre que ens necessitin.
Pots accedir al nou directori des del nostre web, a l’apartat d’Assistència.
