El temporal de neu Filomena ha afectat una part molt important de Catalunya i de l’Estat espanyol i ha deixat al seu pas importants danys a llars, locals comercials i automòbils.
És en moments com aquest quan l’assegurança pren visibilitat com a eina col·lectiva al servei de la comunitat.
Des d’Arç Cooperativa responem les preguntes més freqüents si vols reclamar una indemnització per un dany causat per aquest temporal.
Tinc dret a reclamar una indemnització?
Pots sol·licitar una indemnització si tens una assegurança amb una pòlissa de protecció per danys. Has de tenir la pòlissa al dia del pagament de les quotes. A més a més, en el moment dels danys, l’assegurança ha de tenir un mínim d’una setmana de vigor.
Quins danys cobreix la meva assegurança?
El teu contracte d’assegurança detalla els riscos que cobreix i en quines condicions. Les professionals de l’entitat o de la companyia asseguradora podran donar resposta a tots els dubtes que puguis tenir.
He de documentar el sinistre?
En cas que l’assegurança cobreixi el sinistre, l’entitat o la companyia enviarà un perit per valorar els danys causats. Per facilitar la seva tasca, et recomanem que no llancis res, conservis les restes danyades i fotografiïs tots els desperfectes.
També t’aconsellem que recopilis totes les proves que puguis per demostrar l’origen i les conseqüències del dany. Pots guardar notícies o comunicats de la policia, de protecció civil o del cos de bombers.
Quins passos he de seguir?
Tens l’obligació de comunicar el sinistre a la teva entitat o companyia d’assegurances en un termini màxim de 7 dies i elles t’indicaran els passos que has de seguir.
Recorda que tens a la teva disposició un directori de telèfons d’assistència perquè puguis contactar amb elles directament.
Des d’Arç Cooperativa també et podem acompanyar i resoldre dubtes a través dels nostres canals habituals.
