Arç Corredoria d’Assegurançes, SCCL
Casp 43, 08010 Barcelona
08010 Barcelona
[email protected]
93 423 46 02
Facebook @arccoop
Twitter @arc_coop
Instagram @arc_coop
LinkedIn @arccoop
Formulari de contacte
Defensa de la persona assegurada
En compliment de la normativa vigent, Arç Cooperativa disposem d’un servei que atén les queixes i reclamacions sobre els interessos i drets legalment reconeguts de les persones usuàries.
Aquest servei ha de resoldre queixes i reclamacions en un termini no superior a dos mesos. Esgotada aquesta via, et pots adreçar a la Direcció General d’Assegurances i Fons de Pensions.
- Reglament del servei d’atenció al client.
- Reial decret llei 3/2020, de 4 de febrer, de mesures urgents, pel qual s’incorporen a l’ordenament jurídic espanyol diverses directives de la Unió Europea en l’àmbit de la contractació pública en determinats sectors; d’assegurances privades; de plans i fons de pensions; de l’àmbit tributari i de litigis fiscals.
- Ordre ECO/734/2004, d’11 de març, sobre els departaments i serveis d’atenció al client i el defensor del client de les entitats financeres.